Условия и сроки возврата средств

Не нашли ответа на интересующий Вас вопрос? Напишите нам, используя форму обратной связи.

Цифровые товары не подлежат возврату или обмену.

Мы понимаем, что не всегда все идет по плану, и поэтому можем предложить возврат средств в нескольких ограниченных случаях.

  • Файл ресурсов поврежден или в нем отсутствует содержимое.
  • Содержимое ресурса не соответствует его описанию в карточке товара.

Если ваша покупка попадает в одну из этих категорий, вы можете отправить запрос на возврат средств здесь. Обязательно укажите в своем запросе название ресурса и опишите вашу ситуацию. Скриншоты приветствуются!